برترین راه برای تشخیص تعلق خاطر کارکنان به تیم - سبزا

تفاوت بین ما و آنها

کارمندانی که از واژه آنها هنگام صحبت درباره سازمان و همکاران خود استفاده می نمایند، به طور ناخودآگاه کوشش می نمایند فاصله ای احساسی بین خود و کارشان ایجاد نمایند. برای مثال، وقتی از آنها پرسیده می گردد که کجا کار می نمایند و چه می نمایند، ممکن است بگویند من در شرکت آکمه (Acme Inc) کار می کنم. آنها محصولات خانگی فراوری می نمایند. در مقابل، کارمندان متعهد ممکن است با اشتیاق بگویند آه، من در شرکت آکمه کار می کنم. ما محصولات خانگی با کیفیت فراوری می کنیم.

تعریف تعهد کارکنان

پلتفرم فیدبک کارکنان DecisionWise تعهد کارکنان را به عنوان یک حالت احساسی توصیف می نماید که در آن کارکنان به کارشان علاقه مند، پرانرژی و متعهد هستند. کارمندان متعهد برترین استعدادهای را در کارشان سرمایه گذاری می نمایند و فراتر از حداقل ها عمل می نمایند، در حالی که کارکنان غیرمتعهد تنها به اندازه ای کوشش می نمایند که کار به صورت سطحی انجام گردد.

خطرات کارمندان که دلبسته نیستند

کارمندانی که از واژه آنها استفاده می نمایند، خود را اعضای با ارزش تیم نمی دانند و کمتر محتمل است که به عنوان بازیکنان تیمی عمل نمایند. این افراد به جای همکاری موثر با همکارانشان، تنها به اندازه ای کوشش می نمایند که کارشان انجام گردد. در مقابل، کارمندان ما خود را بخشی از سازمان می دانند و به عنوان بازیکنان تیمی که همواره برترین نسخه حرفه ای خود را ارائه می دهند، عمل می نمایند.

هزینه های نارضایتی و عدم تعهد

اگر کارکنان ناراضی و غیرمتعهد باشند، این شرایط می تواند به برند شما آسیب بزند. حتی برترین کمپین های بازاریابی و تبلیغاتی نمی توانند اثرات منفی خدمات ضعیف ارائه شده به وسیله کارکنان ناراضی را جبران نمایند. کارمندان غیرمتعهد 37 درصد بیشتر غیبت می نمایند، 18 درصد کمتر فراوری می نمایند و 15 درصد کمتر سودآورند. این عدم تعهد می تواند هزینه ای معادل 34 درصد از حقوق سالانه آن ها برای شرکت داشته باشد.

راهکارهایی برای افزایش تعهد کارکنان

برای تبدیل کارکنان غیرمتعهد به اعضای تیم پرانرژی و متعهد، می توانید از مدل انگیزشی دانیل پینک (Daniel Pink) در کتاب انگیزه (Drive) بهره ببرید. پینک سه عامل انگیزشی اصلی را معرفی می نماید: استقلال، تسلط و هدف. استقلال به معنای تمایل کارکنان به راهنمایی زندگی حرفه ای خود، تسلط به معنای تمایل به بهبود مستمر در کار، و هدف به معنای تمایل به انجام کاری بزرگتر از کار درخواستی و تقاضا شده است.

شنیدن واژه ها، کلید تشخیص تعهد

اگر می خواهید داده های قابل اندازه گیری در خصوص اندازه تعهد کارکنان خود داشته باشید، می توانید از نظرسنجی های تعهد کارکنان یا eNPS (نمره خالص ترویج نماینده کارکنان) بهره ببرید. اما اگر به دقت به نحوه صحبت کارکنان خود درباره سازمان گوش داده اید، احتمالاً قبلاً می دانید که کارمندان شما چقدر متعهد هستند.

منبع